Políticas de Envio

Envios

Todos os produtos vendidos e entregues pela MaKim Importados Store, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar danos durante o transporte. É importante que antes de receber a entrega, você verifique se o pacote não está violado. Caso esteja não aceite o pacote e entre em contato com nosso time de atendimento.

Importante! Quando a entrega for em endereços de difícil acesso ou em uma área de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente dá entrega ser realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.

Frete Grátis

A condição de frete grátis está condicionada a compras sem uso de cupom de desconto, que atinjam o limite mínimo previsto de R$299,90.
Sendo assim a partir do momento que se aplica um cupom que não oferece frete grátis no carrinho de compras, o frete será cobrado do cliente.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda entre em contato com nosso time de suporte ao cliente..

Rastreamento

O envio de nossos produtos acontece através dos Correios e transportadoras parceiras. O rastreamento do pedido pode ser feito a partir do momento que o pedido é faturado e despachado do nosso centro de distribuição, é importante lembrar que o prazo de entrega do pedido começa a contar a partir do momento que ele é faturado e entregue a transportadora. A expedição pode levar até dois dias úteis para realizar a separação e envio do pedido em datas normais, podendo chegar a 5 dias em datas especiais como a Black Friday.

Cuidado com o Endereço de Entrega

A MaKim Importados providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja erros na entrega de sua encomenda, pedimos ATENÇÃO TOTAL no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o pedido. Caso o endereço seja preenchido de maneira incorreta e a mercadoria volta para nosso centro de distribuição, será cobrada uma nova tarifa de entrega.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam duas tentativas de entrega, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote, realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. No caso das Transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote voltará para o Centro de Distribuição da Transportadora e após retornará para a Empresa, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Endereço incorreto ou incompleto

A MaKim Importados, não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido. Em caso de dúvidas entre em contato com o nossa Central de Atendimento